全面提供售后服务解决方案

专为售后服务业务研发,提供全流程、可视化、自动化、智能化的售后服务

解决方案,支持多产品线、多种业务类型,满足售后服务精细化管理的要求。

行业领先功能亮点

更多实用功能,专业打造全方位服务管理平台

  • 全流程服务管理
  • 最佳行业实践
  • 老板视角数据分析
  • 抢单功能
  • 进销存管理
  • 财务管理
  • 智能工单自定义
  • 海量信息管理
  • Ding消息直达
  • 简单、高效、便捷 维护成本低

为客户服务赋能,专注提升您的服务水平与客户满意度

单小二致力助您打造最好的服务

  • 用户高满意度提高复购率

  • 数字化管理提升工单量

  • 用优质服务的增加满意度

覆盖 10+行业,10万+家企业的共同选择

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  • 单小二与钉钉无缝集成,为制造业企业降本增效提升售后服务再加码!

    单小二作为钉钉生态中优秀的售后管理应用,在2017年就与钉钉开始深度融合合作,携手共进的5年时间里,共同服务企业超过5万家,终端用户超过500万,服务工单次数超过3亿次。借助钉钉自身的数字化底座能力开放,基于底层数据的互联互通,为制造业企业提供端到端的数字化售后管理解决方案,破解长期困扰制造业和用户的SaaS数据孤岛问题,大大提高业务连通的效率。

    2022-08-15
  • 售后服务数字化,单小二助力狄耐克实现“智慧社区+智慧安防+智能家居”一体化

    作为智能家居赛道上的领先者,狄耐克敏锐觉察到售后服务市场日益凸显的重要作用,选择携手单小二,通过新一代数字化客服售后服务解决方案,夯实服务保障基础,进一步提升客户满意度和品牌影响力。

    2022-08-10
  • 单小二V3.8版本更新,五大亮点功能让售后管理工作更轻松

    单小二进行了新一轮版本更新,推出单小二V3.8版本,这次升级对设备类售后管理提供了不少实用功能,新增设备类工单、故障模式、工单关联知识库、人效报表统计、系统应用中心等。

    2022-08-19
  • 单小二3.7版本升级

    1.工单创建后自动同步至客户门户端
    2.客户门户端账号自动绑定关联
    3.新增设备档案功能,实现产品全生命周期管理
    4.统计报表、工单统计新增按模版筛选数据
    5.自动化规则新增按服务类别派单、分单、抄送
    6.模板视图新增时间单位切换
    7.全部工单新增批量取消功能
    8.工单回执新增多次发送功能

    2022-07-05
  • 我在大城市,月薪2万、房租500

    在北上广深,月薪多少才能实现租房自由?

    2022-08-19
  • 未婚已育女性办理生育津贴不需要结婚证;拼多多将上线跨境电商平台;小米汽车将采用宁德时代麒麟和比亚迪刀片

    国家卫生健康委就《关于进一步完善和落实积极生育支持措施的指导意见》有关情况举行发布会。

    2022-08-18
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