版本更新 l 单小二售后云V4.9版本功能更新与优化

单小二售后云重视客户的不同需求和意见，始终坚持与客户共创。为了帮助客户更加得心应手地使用产品，单小二秉承精益求精的态度，对产品进行不断打磨优化。此次，围绕客户的不同需求，单小二进行了新一轮版本更新，推出单小二V4.9版本，更新产品档案、备件管理、巡检管理、工单管理等功能模块。

以下为本次更新具体内容：

01产品档案功能优化

01服务类工单新增产品档案调用

除了设备类工单会涉及到产品档案，在服务类工单中，也会涉及到系统中的产品档案。此次更新，在服务类工单系统控件新增【产品档案】，包括故障模式、服务措施、备件和客户自定义字段；用户在新建工单时可以添加产品档案，记录对应工单中涉及的产品明细，进行建档和调档，提升设备档案管理能力。

功能路径：【系统设置-工单设置-工单模板-服务类-工单字段自定义】

02客户设置新增产品档案调用

客户管理支持客户资产信息管理，除了客户姓名、地址、联系方式等客户基本信息以外，还包括客户购买的产品或服务等信息。此次更新，单小二售后云也在客户字段设置系统控件中新增【产品档案】，用户可以为客户添加对应的产品档案信息，记录客户所关联的产品明细，进行客户资料维护，做好相关的客情维护和服务。

功能路径：【系统设置-客户设置-客户字段】

03新增点击巡检点名称跳转到对应的产品档案详情

巡检点列表和巡检计划详情-巡检点列表，当巡检点类型为“产品档案”时，支持点击巡检名称跳转到对应的产品档案详情。

功能路径：【首页-工单中心-巡检点】/【首页-工单中心-巡检计划详情-巡检点位】

04产品档案功能优化

原【系统设置-客户设置-客户产品】更名为“产品档案”，位置移到【系统设置-产品设置】中；且产品档案 产品序列号、所属客户、产品地址、产品二维码字段，由原本固定的不可删除的字段调整为系统控件，支持拖入新增和删除。

功能路径：【系统设置-产品设置-产品档案】

05新增“产品档案设置”

新增“产品档案设置”，可选字段为“产品档案”中配置的字段。在产品档案设置中，勾选的字段，展示在移动端【首页-客户-产品档案列表】。

功能路径：【系统设置-产品设置-产品档案设置】

02工单管理优化

01新增工单上传图片压缩功能

现如今使用手机拍摄的照片内存会比较大，动辄就需要占用几十甚至上百兆的内存空间，此次更新单小二新增工单上传图片压缩开关，上传图片时可自动压缩图片，压缩快捷清晰无损，一键压缩，节省内存。

功能路径：【系统设置-工单设置】

03备件管理功能优化

01移动端新增快速录入旧件SN码功能

旧件回收功能支持旧件回收、寄回、签收、翻新、报废。本次更新移动端工单详情新增旧件回收，增加了扫码录入SN码功能，支持快速录入旧件SN码，代替繁琐的手动输入。

功能路径：【手机端-工单中心-工单详情】

02新增备件分配通知提醒

增加备件分配通知，备件被分配后，消息通知备件接收人，默认开启，可关闭。

功能路径：【系统设置-消息设置-其他工作通知】

04巡检管理功能优化

01巡检任务新增“批量关闭”

巡检任务新增“批量关闭”功能，支持批量关闭巡检任务。

功能路径：【首页-工单中心-巡检任务】

05图表中心功能优化

01新增“客户”维度故障分析

故障分析表新增“客户”搜索字段，支持从客户的角度统计设备的故障率、返修率、换件率。

功能路径：【图表中心-故障分析表】